Política de Privacidade
da 888wil — Seus Dados, Nossa Responsabilidade

1 Identificação do Controlador de Dados

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais tratados no âmbito dos serviços prestados por meio da plataforma 888wil (https://888wil.cam) é a própria 888wil ("Controlador", "nós", "nosso").

Esta Política de Privacidade ("Política") aplica-se a todos os usuários ("Titular", "você") que acessam, navegam ou utilizam quaisquer serviços da Plataforma, incluindo o site principal, aplicativos móveis (quando disponíveis), comunicações por e-mail e quaisquer outros canais digitais oficiais da 888wil.

2 Dados Pessoais Coletados

A 888wil coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da natureza da interação do Titular com a Plataforma. A coleta obedece ao princípio da minimização previsto no art. 6º, III da LGPD — coletamos apenas o necessário para as finalidades declaradas.

2.1 Dados de Categorias Especiais

A 888wil não coleta intencionalmente dados de categorias especiais (dados sensíveis) conforme definidos no art. 11 da LGPD, como origem racial, convicções religiosas ou dados de saúde, exceto quando estritamente necessário para cumprimento de obrigação legal — por exemplo, informações sobre jogo compulsivo fornecidas voluntariamente pelo próprio Titular para fins de autoexclusão.

3 Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela 888wil são tratados para as seguintes finalidades específicas e determinadas:

• Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, manutenção e encerramento de contas de usuário;
• Verificação de identidade (KYC): confirmação da identidade do Titular, verificação de maioridade (18+) e prevenção de cadastros fraudulentos;
• Prestação dos serviços: processamento de apostas, gerenciamento de saldo, concessão de bônus e execução das funcionalidades da Plataforma;
• Processamento financeiro: realização de depósitos e saques, conciliação financeira e emissão de comprovantes;
• Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD): cumprimento da Lei 9.613/1998 e demais normas de combate a crimes financeiros;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificação precoce de sinais de jogo problemático e aplicação de limites solicitados pelo Titular;
• Suporte ao cliente: atendimento de solicitações, resolução de problemas e comunicações operacionais;
• Segurança e antifraude: detecção, investigação e prevenção de atividades fraudulentas, múltiplas contas e outros abusos;
• Comunicações de marketing: envio de promoções, novidades e ofertas personalizadas — sempre com base no consentimento do Titular e com opção de descadastramento;
• Melhoria da Plataforma: análise de uso, testes A/B e desenvolvimento de novas funcionalidades com base em dados anonimizados ou pseudonimizados;
• Cumprimento legal e regulatório: atendimento a obrigações impostas pela legislação brasileira, em especial pela Lei 14.790/2023 e regulamentações da SPA.

4 Base Legal para o Tratamento

Nos termos do art. 7º da LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pela 888wil possui fundamento em uma das seguintes bases legais:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços firmado entre a 888wil e o Titular ao momento do cadastro;
• Consentimento (art. 7º, I): para tratamentos não essenciais à prestação do serviço, como comunicações de marketing e análises comportamentais avançadas. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): para tratamentos exigidos pela legislação brasileira, como verificação KYC, prevenção à lavagem de dinheiro e relatórios regulatórios;
• Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX): para finalidades de segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, observado o teste de proporcionalidade e necessidade exigido pela LGPD.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 888wil não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes circunstâncias, sempre com a proteção adequada dos seus dados:

5.1 Operadores e Processadores

Empresas que atuam como operadoras de dados em nome da 888wil para viabilizar a prestação dos serviços, incluindo: provedores de pagamento (processadores Pix, Mercado Pago, PicPay e outros), provedores de jogos (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt e similares), provedores de serviços em nuvem (infraestrutura de hospedagem), ferramentas de atendimento ao cliente e plataformas de análise de dados. Todos os operadores são contratualmente obrigados a tratar os dados exclusivamente conforme as instruções da 888wil e em conformidade com a LGPD.

5.2 Autoridades Competentes

A 888wil pode compartilhar dados pessoais com autoridades governamentais, órgãos reguladores (incluindo a SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas), o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) e o Poder Judiciário, quando exigido por lei, por ordem judicial ou para cumprimento de obrigação regulatória.

5.3 Proteção de Direitos

Em casos de investigação de fraude, lavagem de dinheiro ou outras atividades ilícitas, a 888wil pode compartilhar dados com terceiros, inclusive outras plataformas de apostas ou cassinos, no âmbito de iniciativas setoriais de prevenção a fraudes, observados os limites legais aplicáveis.

6 Transferência Internacional de Dados

Em função da natureza global dos provedores de serviços de tecnologia e de jogos utilizados pela 888wil, alguns dados pessoais podem ser transferidos e tratados em servidores localizados fora do Brasil, em países como Estados Unidos, Reino Unido, Malta e Irlanda, onde estão sediados alguns de nossos provedores de jogos e infraestrutura.

Toda transferência internacional de dados realizada pela 888wil observa os requisitos do Capítulo V da LGPD, garantindo que o país destinatário ofereça grau de proteção de dados pessoais adequado ou que sejam adotadas garantias contratuais suficientes — como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD — para assegurar a proteção dos seus direitos como titular.

7 Retenção e Eliminação de Dados

Os dados pessoais são mantidos pela 888wil apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais obrigatórios.

• Dados de cadastro e KYC: mantidos durante toda a vigência da conta e por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento, conforme exigências da legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Registros financeiros e de transações: mantidos por 5 (cinco) anos, em conformidade com a legislação tributária e antilavagem;
• Registros de apostas e jogos: mantidos por 3 (três) anos para fins de auditoria e resolução de disputas;
• Dados de marketing (com base em consentimento): mantidos até a revogação do consentimento pelo Titular ou por até 2 (dois) anos de inatividade;
• Registros de suporte: mantidos por 2 (dois) anos após o encerramento do chamado.

Ao final do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados irreversivelmente, de modo que não seja mais possível identificar o Titular.

8 Segurança da Informação

A 888wil adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos Titulares contra acesso não autorizado, alteração indevida, divulgação, perda ou destruição acidental, em conformidade com o art. 46 da LGPD.

8.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre cliente e servidor;
• Criptografia de dados em repouso (data at rest) nos bancos de dados;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todas as contas de usuário;
• Sistemas de detecção e prevenção de intrusões (IDS/IPS);
• Monitoramento contínuo de acessos e alertas automáticos para atividades suspeitas;
• Testes regulares de penetração (pen tests) realizados por empresas de segurança independentes.

8.2 Medidas Organizacionais

• Acesso aos dados pessoais dos Titulares restrito a colaboradores com necessidade operacional justificada (princípio do menor privilégio);
• Treinamento periódico de toda a equipe em proteção de dados e segurança da informação;
• Política interna de classificação e tratamento de dados confidenciais;
• Contratos de confidencialidade (NDA) com todos os fornecedores e operadores que processam dados pessoais da 888wil.

8.3 Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos Titulares, a 888wil comunicará o fato à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e, quando aplicável, aos próprios Titulares afetados, no prazo previsto na regulamentação da ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

9 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 888wil utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para melhorar a experiência do usuário, garantir a segurança da Plataforma e coletar dados analíticos sobre o uso dos serviços.

9.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento básico da Plataforma, como manutenção da sessão de login e configurações de segurança. Não podem ser desativados sem impactar o funcionamento do serviço;
• Cookies Analíticos: utilizados para mensurar o uso da Plataforma, identificar áreas de melhoria e analisar o comportamento dos usuários de forma agregada e anonimizada;
• Cookies de Preferências: armazenam as configurações e preferências definidas pelo usuário, como idioma e configurações de jogo responsável;
• Cookies de Marketing: utilizados, com base no consentimento do Titular, para personalizar comunicações e exibir conteúdo relevante. Podem ser desativados a qualquer momento nas configurações do navegador.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar funcionalidades críticas da Plataforma.

10 Menores de Idade

Os serviços da 888wil são exclusivamente destinados a maiores de 18 (dezoito) anos. A Plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

A 888wil adota procedimentos de verificação de idade (KYC) para confirmar a maioridade de todos os usuários. Caso a Plataforma tome conhecimento de que coletou dados pessoais de uma pessoa menor de 18 anos sem a devida autorização e verificação, tais dados serão imediatamente eliminados e a conta encerrada, com comunicação às autoridades competentes se necessário.

11 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nos termos do art. 41 da LGPD, a 888wil designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por:

• Receber e atender comunicações e solicitações dos Titulares de dados;
• Orientar os colaboradores e operadores da 888wil sobre práticas de proteção de dados;
• Executar as obrigações determinadas pelo Controlador e pela ANPD;
• Atuar como canal de comunicação entre a 888wil e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O Encarregado pode ser contactado pelo e-mail [email protected], com o assunto "LGPD – Solicitação do Titular". As solicitações são respondidas em até 15 (quinze) dias úteis.

12 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos seus direitos como titular de dados pessoais (conforme listados na Seção 2 desta Política), o Titular deve:

1. Enviar solicitação por escrito para o e-mail [email protected] com o assunto "LGPD – [tipo de solicitação]";
2. Identificar-se claramente, informando nome completo e CPF cadastrado na plataforma;
3. Descrever de forma clara e objetiva o direito que deseja exercer e os dados envolvidos;
4. Aguardar a verificação de identidade pela equipe da 888wil (para proteção do próprio Titular);
5. Receber a resposta em até 15 dias úteis, com a confirmação do atendimento ou justificativa para eventual recusa fundamentada em lei.

A 888wil não cobra qualquer taxa para o atendimento de solicitações de direitos dos titulares, exceto em casos de solicitações manifestamente excessivas ou repetitivas, nos termos permitidos pela LGPD.

13 ANPD e Autoridade Supervisora

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) é o órgão da administração pública federal responsável por zelar pela proteção dos dados pessoais e por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.

Caso o Titular considere que seu pedido de exercício de direitos não foi atendido de forma adequada pela 888wil, ou que houve violação das normas de proteção de dados, poderá apresentar reclamação diretamente à ANPD, por meio dos canais oficiais disponíveis no site da Autoridade (gov.br/anpd).

A 888wil coopera integralmente com a ANPD e com demais autoridades competentes no cumprimento das obrigações previstas na LGPD.

14 Alterações desta Política de Privacidade

A 888wil reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, atualizações legais e regulatórias (incluindo novas orientações da ANPD e da SPA), melhorias tecnológicas ou alterações nos serviços da Plataforma.

Alterações relevantes que impactem os direitos dos Titulares serão comunicadas com antecedência mínima de 10 (dez) dias corridos por meio de notificação por e-mail ao endereço cadastrado e/ou aviso em destaque na Plataforma, antes de sua entrada em vigor.

A data da última atualização desta Política está indicada no topo deste documento. A versão vigente é sempre a publicada na Plataforma. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como seus dados pessoais são tratados pela 888wil.